Правила клуба

Уважаемые Члены Клуба,

пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами Клуба.

Мы знаем, что эти правила могут показаться излишне строгими, но поверьте, мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя в Клубе комфортно и безопасно.

Часы работы Клуба: ежедневно с 7.00 до 23.00 (работа кортов), включая праздничные дни. Администрация Клуба оставляет за собой право сократить время и дни работы Клуба, в связи с проведением санитарно-технических работ. Дни такого закрытия не компенсируются. Члены клуба должны покинуть Клуб не позднее 23 часов.

Пользование теннисным кортом осуществляется при заключении Договора между Членом Клуба и Клубом (далее – Договор), в рамках:

• Разовой игры в теннис (разового посещения) аренда теннисного корта продолжительностью не менее 60 минут.
• Систематических игр в теннис – аренда теннисных кортов с постоянными днями недели и временем начала и окончания самостоятельных занятий на протяжении одного календарного месяца, либо систематических занятий с тренером в группах согласно утвержденного расписания. Клуб оставляет за собой право заменять заявленного тренера и изменять расписание.
• Индивидуального занятия – персональное занятие на теннисном корте с тренером.

В случае проведения спортивных соревнований администрация Клуба имеет право отменить или перенести бронь/занятия на теннисном корте на другое время или на другой корт, предварительно проинформировав Клиента не менее чем за 24 часа, путем размещения объявления на стойке администратора Клуба и на сайте www.tc-semz.ru

Во время проведения специальных мероприятий администрация Клуба имеет право ограничить зону Клуба, предназначенную для тренировок, занятий, заранее проинформировав Членов Клуба путем размещения объявлений в помещениях Клуба, на стойке администратора Клуба и на сайте www.tc-semz.ru

Администрация Клуба предоставляет следующие услуги:

• Аренда теннисных кортов
• Предоставление спарринг-партнера
• Услуги персонального тренера
• Аренда полотенец
• Аренда ракеток, мячей
• Продажа теннисных ракеток, мячей, аксессуаров, одежды, обуви и прочих сопутствующих товаров
• Групповые тренировки
• Аренда универсального спортивного зала
• Массаж
• Посещение сауны (для членов клуба бесплатно). Время работы сауны размещено на стойке администратора. Допускается посещение сауны по предварительному заказу по телефону (не менее чем за 24 часа).

1.1. Приступать к занятиям в теннисном клубе «СЭМЗ» (далее по тексту «Клубе») можно только после ознакомления с настоящими правилами безопасности и вводного инструктажа у сотрудников Клуба. Это уменьшит возможные негативные последствия (в том числе травматизм) и повысит пользу и эффективность занятий.

1.2. Требования данных правил распространяются на все тренировочные, гигиенические, административные и прочие зоны Клуба, их выполнение обязательно для всех посетителей, в том числе при разовых, гостевых посещениях. Выполнение требований техники безопасности во время занятий в спортивном зале, на теннисных кортах и других помещениях Клуба обязательно для всех посетителей Клуба.

Кроме данных правил, посетители обязаны соблюдать правила безопасности для общественных мест и мест с большим скоплением народа, пожарной и антитеррористической безопасности, а также общепринятые нормы поведения.

1.3. Для тренировок в Клубе рекомендуется пользоваться услугами тренера (инструктора). От этого зависит безопасность и эффективность ваших тренировок. Не рекомендуется прибегать к советам окружающих. Низкий уровень теоретической и практической подготовки «случайного советчика» либо некомпетентное отношение, ввиду отсутствия профессиональной ответственности, могут нанести вред здоровью.

1.4. Клуб не несет ответственности за любые негативные последствия, вызванные неисполнением техники безопасности или нарушением правил пользования оборудованием.

1.5. При входе в здание Клуба все, без исключения (спортсмены и лица их сопровождающие) обязаны переобуться в сменную обувь или использовать бахилы.

1.6. Игровой час составляет 55 минут.

1.7. Не допускается передача абонемента третьему лицу.

1.8. После проверки принадлежности карты (абонемента) выдается браслет от шкафчика в раздевалке и полотенце (при желании). Полотенце необходимо использовать по назначению. Запрещается класть полотенце на пол, вытирать им обувь и т.д.

1.9. Для взрослых посетителей предусмотрены раздевалки на 3-м этаже комплекса, для детей на 2-ом этаже комплекса.

1.10. В период нахождения в помещениях Клуба личные вещи посетителей должны храниться в специально отведенных местах. При необходимости можно воспользоваться индивидуальным шкафом для хранения личных вещей (при наличии свободных шкафов).

1.11. По окончании пребывания в Клубе необходимо сдать полотенце, браслет от шкафчика. В случае если Член Клуба не сдал браслет и покинул Клуб, он обязан по требованию Исполнителя заплатить штраф по прейскуранту Клуба.

1.12. После окончания времени посещения Клуба Член Клуба обязан освободить индивидуальный шкаф и сдать браслет от него администратору. В случае утери/порчи браслета от шкафа в зоне раздевалки, а также полотенца, необходимо обратиться к дежурному администратору и оплатить компенсацию согласно прейскуранту.

1.13. Клуб оставляет за собой право в выборе музыкального и видео сопровождения в помещениях Клуба.

1.14. Член Клуба и другие посетители Клуба обязаны соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются ими до, во время и после тренировок, а также на прилегающей к Клубу территории, бережно относиться к имуществу Клуба на всей его территории.

1.15. Член Клуба не вправе проводить персональные тренировки для другого (других) Члена Клуба (Членов Клуба) или третьих лиц.

2.1 Дети до 14-лет посещают Клуб в сопровождении родителей (лиц, их заменяющих), или самостоятельно с письменного согласия родителей (лиц, их заменяющих). Сопровождающие несут персональную ответственность за детей на территории Клуба. Посещение Клуба ребенком в возрасте до 12 лет может происходить только в рамках пребывания родителей или других ответственных лиц непосредственно в Клубе. Дети на территории Клуба вне детских занятий и тренировок не имеют права находиться без присмотра родителей или других ответственных лиц. Сопровождение на тренировку ребенка в возрасте до 12 лет доверенным лицом (няня, бабушка и т.п.) происходит после оформления заявления родителями (лицами, их заменяющими).

Родитель обязан известить тренера (инструктора) до начала занятий (тренировок) об индивидуальных особенностях ребенка, в том числе психологических особенностях, а также его состояния здоровья (наличием заболеваний, травм, перенесенных заболеваний и т.п.).

2.3. Во избежание инфицирования детей в Клубе, родители обязуются не приводить ребенка на занятия в случае,

• если у ребенка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание;
• если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
• если у ребенка повышенная температура;
• если у ребенка сыпь, незажившие ранки.

3.1. До начала занятий на теннисных кортах обязательно ознакомьтесь с инструкцией по технике безопасности (Инструкция прилагается).

3.2. На теннисные корты допускаются лица, имеющие специальную, соответствующую покрытию корта, спортивную обувь на светлой подошве, не скользящую и не оставляющую следов на покрытии корта; одежду, не стесняющую движений и соответствующую условиям проведения занятий.

3.3. Каждая тренировка начинается с разминки. Разминке должны быть подвергнуты все группы мышц, связок, суставов, а также органов и систем, которые будут задействованы в ходе спортивного занятия. В случае опоздания более чем на 10 минут может быть отказано в участии в групповом занятии в связи с пропуском разминочной части.

3.3.1. Во избежание травм инструктор вправе не допустить на групповое занятие, не соответствующее возрасту, уровню его подготовленности.

3.4. Во время тренировки рекомендуется не отвлекаться. Не разговаривать, в том числе по телефону. Во время занятия необходимо самостоятельно контролировать свое самочувствие, не допускать переутомления.

3.5. Необходимо соблюдать питьевой режим во время тренировочного процесса, не допускать обезвоживания организма.

3.6. Категорически запрещается находиться детям до 16 лет на теннисных кортах и в спортивном зале без сопровождения тренера (инструктора).

3.7. За 5(пять) минут до окончания тренировки тренер(инструктор) самостоятельно или при участии воспитанников (клиентов, партнеров) производит уборку теннисного корта. (собирает мячи в корзину, выносит с корта прочий инвентарь) так, чтобы последующая тренировка началась в точно обозначенное время.

3.8. При аренде кортов следует заканчивать тренировку и освобождать корты для следующих игроков в строго запланированное время. Задержка на корте сверх оплаченного времени влечет за собой оплату следующего часа, не зависимо от времени задержки.

3.9. В случае пропуска групповых тренировочных занятий в связи с заболеванием (травмой) более 14 дней осуществляется перерасчет стоимости абонемента на следующий расчетный период (только при наличии заявления родителей или лиц, их заменяющих и подлинника медицинской справки). Перерасчет на следующий месяц производится до 25-го числа текущего месяца, исходя из 50% стоимости абонемента. Т.е. половина от стоимости абонемента не возвращается, тем самым гарантируя сохранение места в группе на время отсутствия.

3.10. Родители или лица, их заменяющие имеют право не оплачивать групповые занятия на время отпуска (не более 30 дней в течение календарного годав течение календарного года) по предварительному письменному заявлению, поданному не менее чем за 2-е недели до планируемого отпуска. "Задним" числом перерасчеты не допускаются.

3.11. В случае пропуска группового занятия по уважительной причине Клуб может дать возможность (при наличии свободного места в другой группе соответствующего уровня) отыграть пропущенную тренировку по договоренности с тренером (договоренность должна быть достигнута не менее чем за 24 часа до предполагаемой тренировки). Клуб не гарантирует 100%-ю возможность отыграть пропущенное занятие.

3.12. Максимальный период бронирования кортов и отыгровки выкупленных часов составляет не более одного месяца.

3.13. В случае, если в Клубе занимаются 3-е и более членов одной семьи на групповые занятия ребенку может быть предоставлена скидка до 10%.

3.14. Семьям со статусом «многодетные» предоставляется скидка 10% при предъявлении копии удостоверения многодетной семьи.

3.15. При выкупе кортов для самостоятельной игры без тренера (для лиц совершеннолетнего возраста) допускается нахождение на корте одновременно не более 4-х человек.

3.16. При предварительной оплате аренды кортов бронируются дни и время тренировок. В случае переноса или отмены тренировки, необходимо сообщить администратору Клуба об этом не менее, чем за 24 часа. В противном случае, оплаченное время считается использованным и денежные средства не возвращаются. Отыграть или перенести тренировку возможно в течении 30 дней от первоначальной брони.

3.17. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты. Оплата всех услуг (выкуп времени на аренду корта, абонемент на групповые занятия) производится с 25 по крайнее число месяца, предшествующее месяцу получения услуги. До получения предоплаты Клуб вправе не приступать к оказанию услуг.

3.18. Цены на групповые абонементы являются оптовыми и при пропусках, в том числе по болезни (менее 14 дней); оплата за пропущенные занятия не возвращается.

3.19. Если клиент не является на тренировку без предупреждения в случае разового предварительного бронирования корта по телефону, следующая бронь возможна только при 100% предоплате.

Правила поведения в прочих зонах Клуба (зона отдыха, кабинет массажа, сауны, раздевалки, душ и т.д.) носят общепринятый характер.

4.1 Рекомендуется быть внимательными и взаимно вежливыми, избегать конфликтных ситуаций, не шуметь. Не принимать пищу в неположенных местах. Выполнять требования предупреждающих и сигнальных табличек и указателей на территории Клуба. Соблюдать санитарно-гигиенические правила.

4.2. Запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

4.3. В зоне отдыха, душевых, раздевалках и переходах между указанными помещениями могут быть влажные, скользкие полы, также полы могут оказаться влажными во время уборки любых помещений Клуба – необходимо соблюдать осторожность при передвижении.

4.4. Перед сеансом массажа, по необходимости, следует принять душ.

4.5. Необходимо учесть, что туалетные комнаты изнутри закрываются на ключ.

Сауна

4.6. Время работы сауны: с 8.00ч. до 22.00ч.

4.7. Перед посещением и после посещения сауны необходимо принимать душ.

4.8. Запрещено садиться и ложиться на деревянные полки сауны без полотенец или специальной салфетки, а также использовать любые косметические средства при пользовании сауны.

4.9. При пользовании сауной необходимо соблюдать правила безопасности. Использование сауны может быть ограничено (технические перерывы для проведения технических и профилактических работ) в соответствии с расписанием, либо по предварительному уведомлению.

4.10. Рекомендуемое время пользования сауной после тренировки составляет 30 минут.

5.1. До начала занятий в Клубе, рекомендуется пройти медицинский осмотр и получить медицинское заключение о допуске к занятиям спортом. Медицинский осмотр необходимо проходить регулярно (не реже 1 раза в 6 месяцев) для обеспечения безопасности занятий для здоровья. При отсутствии медицинского заключения рекомендуется письменно сообщить об общем состоянии здоровья, отсутствии медицинских противопоказаний для занятий спортом и потребления иных услуг Клуба (форма заявления прилагается). Несовершеннолетние допускаются на тренировки только при предъявлении справки от педиатра о том, что заниматься спортом, в частности большим теннисом разрешено.

5.2. Не рекомендуется посещать тренировки даже при малейшем недомогании.

5.3. Запрещается заниматься с голым торсом и босиком.

5.4. Не рекомендуется перед тренировкой использовать косметические средства, парфюмерию и т.п. с сильным запахом, это может мешать окружающим, а также вызывать аллергические реакции. При наличии микротравм на кистях рук оборудование не предоставляется. На территории Клуба имеются аптечки первой помощи (на кортах и у дежурного администратора).

5.5. В случае плохого самочувствия, следует незамедлительно обратиться к любому сотруднику или посетителю Клуба. Желательно самим не быть равнодушными к аналогичным проблемам окружающих.

6.1. Запрещается приносить на территорию Клуба еду (исключение – детское питание), горячие напитки, спиртные напитки, и употреблять их на тренировках и занятиях, а также в местах, не предназначенных для этого.

6.2. Запрещается приносить на территорию Клуба холодное и огнестрельное оружие, специальные средства (электрошокеры, баллончики с газом и другими защитными наполнителями), взрывчатые вещества, ядовитые химические вещества, токсические, наркотические, психотропные и сильнодействующие препараты.

6.3. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При подозрении на наличие признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения, сотрудники охраны Клуба вправе применить меры в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.

6.4. Курить. Все помещения Клуба являются зонами, свободными от курения.

6.5. Оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий.

6.6. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно–техническое оборудование.

6.7. Беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.

6.8. Вести на территории Клуба частную предпринимательскую деятельность.

7.1. Посетители несут ответственность за вред, причиненный Клубу (в том числе, за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей) в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае причинения ущерба имуществу Клуба, а также ущерба 3-им лицам, составляется Акт о причинении ущерба, который подписывается виновником и уполномоченными представителями Клуба. В случае отказа виновника от подписания Акта, Клуб подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе виновного лица подписать Акт о нанесенном ущербе. Виновное лицо в течение десяти календарных дней, либо в иной согласованный с Клубом в письменном виде срок, на основании Акта обязано возместить причиненный ущерб в полном объеме.

7.2. Обязанность оплатить штраф (согласно действующему прейскуранту Клуба) возникает в случае:

• умышленного удара теннисной ракеткой по покрытию корта, стенам;
• пользование теннисным кортом в обуви, оставляющей следы на теннисном покрытии;
• пользования теннисным кортом в грязной обуви;
• порчи прокатного оборудования.

7.3. Клуб не несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу посетителей, если юридический факт наличия вины Клуба, повлекший причинение вреда, не будет определен в судебном порядке.

7.4. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья посетителя, если состояние здоровья ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

8.2. В случае необходимости и для комфорта допускается введение новых пунктов в Правила при условии размещения информации об изменениях Правил Клуба в визуально общедоступном месте на территории Клуба (информационный стенд, вэб-сайт www.tc-semz.ru).

8.3. Клуб оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг (предоставление права пользования теннисным кортом) без объяснения причин.

8.4. В связи с социальной значимостью, Клуб является объектом контроля со стороны правоохранительных органов в рамках государственной программы противодействия терроризму. В целях обеспечения безопасности пребывания, а также предотвращения противоправных действий в Клубе, Клуб вправе осуществлять мероприятия, направленные на обеспечение безопасности, осуществлять постоянное или временное применение технических средств контроля, в том числе контроля наличных вещей на входе и выходе, а посетители обязаны соблюдать данные требования сотрудников Клуба.

8.5. Услуги можно оплатить пластиковой картой или наличными денежными средствами в кассе Клуба. При выявленном факте оплаты наличными денежными средствами дополнительных услуг не через кассу, услуга считается не оплаченной, а также это является существенным нарушением правил Клуба и влечет за собой меры административного характера.

8.6. Администрация Клуба оставляет за собой право в любое время изменять стоимость услуг (прейскурант цен), тренерский состав.

8.7. Приобретенные, но не использованные без уважительной причины (подтвержденной документально) до окончания срока действия Договора услуги считаются утраченными.

8.8. В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в Клубе ведется видеонаблюдение.

8.9. Все найденные на территории Клуба вещи регистрируются администратором в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение 14 (Четырнадцати) дней, затем утилизируются, о чем составляется акт.

8.10. Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

8.11. Все индивидуальные заявления регистрируются администратором и рассматриваются спортивным директором в срок до 30 рабочих дней.

8.12. При возникновении ситуаций, не предусмотренных настоящими Правилами, просим обращаться за разъяснениями к спортивному директору Клуба.